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Qué información recabamos

Recopilamos solo la información indispensable para prestar el servicio con calidad.

• Datos de contacto como nombre, empresa, correo y teléfono, ingresados en formularios.
• Información de uso del sitio; páginas visitadas y acciones para mejorar la experiencia.
• Datos de correspondencia e historial de solicitudes realizadas a nuestro equipo de análisis.
• Información técnica no personal como dirección IP, fecha y hora de acceso, para seguridad.

Uso de la información

La información permite brindar atención personalizada y mantener un uso seguro del sitio web.

• Responder a solicitudes y gestionar consultas comerciales.
• Mejorar servicios, plataformas y la comunicación diaria con clientes.
• Cumplir requisitos legales, fiscales y regulatorios del sector financiero.
• Prevenir fraudes y asegurar integridad operativa.

Fundamento legal y consentimiento

Procesamos datos solo bajo consentimiento o bases legales aplicables en México.

El usuario acepta nuestra política al interactuar con el sitio o enviar datos en formularios digitales.

Transferencia de datos

Compartimos datos solo bajo términos legales y nunca con fines de marketing externo.

• Con proveedores tecnológicos necesarios para operación y seguridad digital del servicio.
• Por mandatos regulatorios, fiscales o requisitos legales expresos según la ley mexicana.
• Ante incidentes de seguridad, para cumplir notificaciones legales obligadas.

Protección y resguardo

Usamos sistemas seguros, cifrado, contraseñas robustas y acceso restringido. El almacenamiento se hace solo el tiempo indispensable y bajo revisiones periódicas para evitar incidentes o fugas.

Sus derechos

Como titular, tiene derechos de acceso, modificación y eliminación sobre sus datos personales.

• Solicitar acceso y copia de sus datos procesados.
• Rectificar, modificar o corregir datos personales registrados.
• Solicitar eliminación o cancelación salvo obligaciones legales de resguardo.
• Oponerse o limitar el tratamiento en ciertos casos legales.

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